安州：社银联动“一体化” 人社服务“零距离”

如何满足人民群众社保业务就近办、多点可办、家门口办的办理需求？今年以来，安州区人社局积极探索创新服务模式，大力推行“社银服务”，通过与银行系统的深度合作，将人社服务的触角精准延伸至群众的“家门口”，全力推动人社服务朝着“就近办、多点办、快捷办”的目标迈进，有效拓展了服务覆盖范围，将便民服务送到群众心坎上，绘就为民服务“15分钟人社经办服务圈”。

“社银服务”模式充分利用银行网点分布广泛、服务设施完善以及专业金融服务团队的优势，将社会保险参保登记、养老金领取资格认证、创业补贴申请业务等32项人社高频服务事项办理权限下放至合作银行，群众无需再专门前往人社服务大厅，在附近的合作银行网点就能一站式办理，银行无法办理的服务事项也可在银行网点进行待办事项预约，区人社局将根据预约事项类别采取上门服务、线上指导等方式进行办理。目前，区人社局已与工商银行、四川农商银行、邮政储蓄银行3家银行达成协议，32个网点已在开展业务办理，覆盖全区所有乡镇。同时，农业银行5个网点也即将开通业务办理，服务网将进一步扩大。

为确保“社银服务”的顺利推行，安州区人社局对银行工作人员进行了全面且细致的业务培训，涵盖人社政策解读、业务流程操作等内容，使其能够熟练、准确地为群众办理人社业务。自“社银服务”推行以来，每月为群众和企业提供2000余次便捷服务，大大缩短了办事时间，提升了办事体验。

在深化“放管服”改革的大背景下，安州区人社局未来将持续深化“社银服务”合作，致力于打造更加便民、高效的人社服务体系，不断拓展服务事项范围，进一步优化服务流程，让更多群众和企业享受到这一创新服务模式带来的红利。